关于“后疫情时代下外来务工人员的职业倦怠感”调查与结果

2022-09-23 20:30:09 来自： 点击：208720 匿名

由于新冠疫情对实体业的冲击，许多工厂因资金周转不当而停产，从而导致职业岗位的缩减，寻找合适的职业岗位更加困难，我们预计这将降低私企外来务工人员的职业倦怠感。因此湖北大学曼城联合学院青马班培养了6位学员赴粤以“后疫情时代下外来务工人员的职业倦怠感”为主题对有光五金制品有限公司、领航光电科技有限公司、比特福塑料制品有限公司、金尚特五金制品有限公司（以下简称为多家企业）进行“三下乡”社会实践活动。（后简称该实践团队）

我国经济逐步由高速增长期进入高质量发展阶段，个体私营经济实现了生产要素和资源的有效结合，中国以重工业为中心的社会主义工业化是用行政手段和计划实现生产要素和资源的配置，建立了独立的工业体系。因而私企的发展承载着独特的使命。私有企业及事业单位的外来务工人员在我国一般指农村户籍的人来到城市打工，从事餐饮服务、建筑装修、加工制造、家政服务等脏、累、险、苦的工作，劳动时间长，收入较低，在城市中处于较为贫困的这部分人群。

由于新冠疫情对实体业的冲击，许多工厂因资金周转不当而停产，从而导致职业岗位的缩减，寻找合适的职业岗位更加困难，我们预计这将降低私企外来务工人员的职业倦怠感。

职业倦怠感并不是在工作之初就具有的，而是在重复的工作中产生的。现今，随着经济社会中的知识与经济转化率不断提升，企业员工的工作模式、思维方式与组织结构受到知识经济的冲击。因而，以往的组织结构无法满足知识经济背景下社会发展的需求，传统的组织结构模式变革成为必然趋势。由于员工工作流程与环境的变化，导致一部分组织和员工难以适应，随之工作压力不断增，导致职业倦怠感骤然而生，在每个员工身上都存在着一定的工作倦怠，这种倦怠情绪将对员工的工作状态及企业绩效产生负向影响。如今职业倦怠已成为世界性的普遍问题，不仅对员工身心健康带来巨大影响，也对企业的长足发展带来阻碍。基于此，需要针对企业员工职业倦怠的影响因素进行分析，对于提升企业管理绩效具有重要价值。

有光五金制品有限公司、领航光电科技有限公司、比特福塑料制品有限公司、金尚特五金制品有限公司（以下简称为多家企业）是集运销储为一体的私有企业，但由于疫情的影响，许多类似的企业也逐渐进入国内市场，国内众多的私企都受到了相关的波动。在行业局势有所动荡的情况下，职业岗位供小于求，外来务工人员的职业倦怠感可能较之新冠疫情发生之前产生变化。

基于当前的疫情形式，很多外来务工人员会对工作感到疲倦感，从而导致了工作效率降低，心理压力增加等一系列问题。职业倦怠感并不是在工作之初就具有的，而是在重复的工作中产生的。外来务工人员是中国城镇化和现代化建设的重要力量，但是自身的利益和对职业的倦怠感却容易被忽视。现今，随着经济社会中的知识与经济转化率不断提升，企业员工的工作模式、思维方式与组织结构受到知识经济的冲击。因而，以往的组织结构无法满足知识经济背景下社会发展的需求，传统的组织结构模式变革成为必然趋势。由于员工工作流程与环境的变化，导致一部分组织和员工难以适应，随之工作压力不断增，导致职业倦怠感骤然而生，在每个员工身上都存在着一定的工作倦怠，这种倦怠情绪将对员工的工作状态及企业绩效产生负向影响。如今职业倦怠已成为世界性的普遍问题，不仅对员工身心健康带来巨大影响，也对企业的长足发展带来阻碍。

基于此，6月15日至8月17日，该团队赴粤开展了暑期社会实践活动。在三个月的实践中，该团队的6名成员在老师的指导下，充分发挥专业优势，结合自身特长，学习调研和处理数据的专业方法，对职业倦怠感进行了调查。

由于疫情尚未结束，此次问卷调查以线上问卷的形式进行。参考了李永鑫的CMBI职业倦怠感手册并针对后疫情时代下这一特殊时期在问卷星上进行了改编的原创问卷。通过统计结果，制作问卷的其中两个同学认为“后疫情时代下，部分员工因防疫管理都留在公司宿舍居住，一段时间内不能回家，他们对于家庭的思念和无法与家里人接触的烦躁，这种特殊时期产生的情绪，增加了他们对于职业的倦怠感，所以在制作问卷的时候需要综合考虑这一特殊影响，让调查更具有实时性。”

该实践团队对实践地点地点的管理层共10名人员展开了访谈，就访谈的对话来看，关于员工的工作态度方面，无论疫情来临与否，员工的工作态度均需要管理者一定的监督，以此提高工作的积极性。若缺失了监督，员工会倾向于减慢工作速度，从而导致了工作周期的延长；关于员工的情绪方面，员工会利用好下班的时间适当放松，调节自己的心情，同时对近期颇有成就感的工作感到兴奋，以调节自己的心态，因此均未出现抑郁的情况。在员工的职业倦怠感方面，疫情的封控管理对员工带来了实际影响，同时夏季高温也会带来了一定的影响。但据调查显示，管理层人员并未感觉身边同事的职业倦怠感有明显的增加。

此外，该实践团队也对问卷结果进行了数据分析，并得出以下结论:

1、通过走访工厂，深入基层，分别与工厂管理者、流水线负责人以及基层工人代表进行访谈后，该团队从人力资源管理、人员调度、工作压力等不同的角度记录了疫情对工厂生产能力和生产效率的影响，发现工厂内外来务工人员普遍工作压力大、工作热情低，初步验证了新冠疫情对该群体职业倦怠感的影响

2、该团队以实际情况出发，参考相关材料，制作并向调查对象分发了“后疫情时代下外来务工人员职业倦怠感”调查表，搜集其工作状态、工作效率等信息，将调查表收集汇总，利用spss工具进行双因素分析（见表）后，发现外来务工人员对工作以及工作对象持冷淡态度，说明该群体工作压力较大，且与工作对象之间存在隔膜；该群体的职业倦怠感主要体现在疲倦、情绪低落、对工作对象的不满意见等，即可得出外来务工人员的职业倦怠感主要来自工作压力和工作对象。

由以上两条结论可以得出，外来务工人员的职业归属感普遍较低。该小组随即向外来务工人员介绍说明国家针对该群体推出的有关政策，向其传达国家对该群体的重视，使外来务工人员对自己所处的群体有一个基本的认知；并与相关管理者就外来务工人员的职业倦怠感进行访谈，根据调查表所搜集汇总的信息，对私企对外来务工人员的管理模式提出一定建议，藉此提高外来务工人员的职业归属感，并提升工作效率；对外来务工人员进行心理宣讲，减轻其心理压力，并分发慰问品。